新車到步後，我司專業人員會為操作員進行多項培訓，包括﹕

• 基本操作及安全要求
• 常規與非常規的保養
• 出現問題時的初步檢查方法

百基服務員有足夠的訓練，深入了解電子系統。此外，外國廠家人員亦會定期來港，與我們一起向客戶提供服務。

我們知道定期保養的重要性。保養期內我們會定期為機械作出免費保養服務。服務包括更換濾芯，皮帶，發動機油，液壓油，等等，確保機械運作正常。

我們服務員亦會主動到地盤，了解操作員用機情況，並及保養維修員交流，提供專業建議。我們亦會與安全部人員解釋機械的安全程度。

我們明白你們的工程進度緊迫。延誤代價巨大。萬一不幸機械出現固障，我們的維修車隊會盡快趕到檢查，找出原因，減低由機件損壞所引起的延遲。

在隧道中出現問題？天井，隧道口不能停放機械？不用擔心，我們的工程師都已考獲密閉空間的工作牌照，隨時能進入隧道為解決問題。